2024-11-28
製品に関する重要なお知らせ
2024年11月28日
ソニー株式会社
wena 3 シリーズをお使いのお客様へ
交通系ICカード（Suica）機能の終了に伴う新規発行の停止について
平素より wena 3製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
［サポートの終了とそれに伴うサービスの終了について］ でお知らせしました通り、2026年2月末をもちまして、wena 3シリーズでお使いの交通系 ICカード（Suica）機能（以下 Suica機能）を終了いたします。
これに先立ち、2025年11月25日をもって wena 3シリーズでの Suica新規発行機能を停止いたします。また、事前に wena 3シリーズを修理でお預かりし、そのご返却が 11月26日以降になる場合、ご返却後に Suica機能がお使いいただけなくなりますので予めご了承ください。
なお、現在ご利用の SF（チャージ）残高については、サービス終了までにご利用いただくか、wena 3アプリでの Suica削除・払い戻し手続きを実施いただくようお願い申し上げます。
これまでご愛顧賜りましたことに深く御礼申し上げますとともに、ご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【対象製品】
| wena 3 シリーズ | ||
| WNW-B21A/S | wena 3 metal Silver | |
| WNW-B21A/B | wena 3 metal Premium Black | |
| WNW-A21A/B | wena 3 rubber Black | |
| WNW-C21A/B | wena 3 leather Premium Black | |
| WNW-C21A/T | wena 3 leather Brown | |
| WNW-SC21A/L | wena 3 -SEIKO Mechanical Edition- | |
| WNW-SC22A/B | wena 3 -BRIGHTZ Edition- | |
| WNW-SB21A/B | wena 3 -PROMASTER Edition- | |
| WNW-SN-EV/B | wena 3 -NERV EDITION- | |
| WNW-CSN-EV/B | wena 3 -NERV EDITION- complete set | |
| WNW-SN-EV/L | wena 3 ×エヴァンゲリオン プロマスター NERV3.0Edition | |
| WNW-SB22A/B | wena 3 Frosted Black Edition Styled for Xperia | |
| WNW-SC23A/W | wena 3 -JOJO Enrico・P Edition- | |
| WNW-SC24A/Y | wena 3 -JOJO Jotaro Edition- | |
| WNW-SN21A/L | wena 3 -JOJO Jolyne Edition- | |
| WNW-SA21A/B | wena 3 -Ultraman Edition- | |
| CITIZEN | wena 3 搭載モデル | |
| SEIKO | wiredwena |
【終了するサービスおよび機能】
・wena 3アプリからの Suicaの新規発行、チャージ、退会払い戻し機能
・wena 3による Suicaの交通機関（電車やバス等）および店舗等での商品購入の際のご利用
・ご利用履歴の確認及び印字
【対象サービスおよび機能提供終了日】
| Suica新規発行機能 | 2025年11月25日 |
| 交通系ICカード（Suica）機能（注記 1） | 2026年 2月28日 |
(注記 1) 3月1日以降は wena 3の Suicaへのチャージ、削除、および交通機関（電車やバス等）および店舗等での商品購入の際のご利用ができなくなります。
※上記の機能終了に伴い、これまでのカタログ等の販促物や製品梱包箱、取扱説明書等に本機能に関する記載がある場合でも、ご利用いただくことができなくなりますのでご了承ください。
【本件に関するお問い合わせ】
Suica専用 wenaお問い合わせ窓口（2026年2月28日まで）
wena-support@shift-plus.jp
【個人情報の取り扱い】
本件に関しお問い合わせいただく際は、以下の内容にあらかじめご同意のうえ、お客様の個人情報をご提供くださいますようお願いします。
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのために、本件の発信元であるソニー株式会社（以下、「ソニー」）にて利用、および東日本旅客鉄道株式会社に提供させていただきます。また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください（消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応〔本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービス〕ができない場合がございます）。
※14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。
