2023-10-30

製品に関する重要なお知らせ

【対象機種】

・対象製品：wena 3「WNW-21A」

【サインイン切り替え方法】

現在のwena 3アカウントとして登録しているメールアドレスと同じメールアドレスにて、ソニーアカウントでサインインいただくことで、アカウント情報の引継ぎが行えます。Suicaや活動ログ、MAMORIOなどのすべての情報をそのままお使いいただけます。(新規に別のwena 3アカウントを作成した場合にはアカウントに紐づく情報は引継ぎされません。)

〈サインイン方法〉
ソニーアカウントによるサインイン

I. ソニーアカウントをお持ちでない場合

① wena 3アプリがログイン状態の場合は一度サインアウトします。(MENUアプリ設定→アカウント設定→ログアウト)
② アカウント設定「ログイン」ボタンよりwena 3アプリのサインイン画面に入ります。「Sony accountでサインイン」をタップします。
③「アカウントの作成」をタップします。
④ 指示に従って登録に必要な情報を入力します。サインインIDのメールアドレスは既存のwena 3アカウントと同じメールアドレスを登録してください。
⑤ 登録が完了すると、登録したメールアドレスに「ソニーアカウント作成」というタイトルの確認メールが届きます。メール内の「確認する」をタップします。
⑥ アプリに戻り、「Eメールを確認」の画面に表示されている「確認済み」をタップします。
⑦ アカウントの作成が完了すると、「Eメールを確認」の画面が表示されます。表示されているメールアドレスがwena 3アカウントと同じメールアドレスになっていることを確認し、「続ける」をタップします。
⑧ Apple IDでのサインインを求められます。Apple IDでサインインしてください。
⑨ これで「Sony accountでサインイン」への移行は完了です。

II. ソニーアカウントをお持ちの場合

ソニーアカウントとして登録しているメールアドレスがwena 3アカウントのメールアドレスと同じ場合、以下の手順で移行いただけます。

① wena 3アプリがログイン状態の場合は一度ログアウトします。(MENUアプリ設定→アカウント設定→ログアウト)
② アカウント設定「ログイン」ボタンよりwena 3アプリのサインイン画面に入ります。
③ wena 3アプリのサインイン画面にて「Sony accountでサインイン」をタップします。
④ サインインID(メールアドレス)とパスワードを入力して「サインイン」をタップします。
⑤「Eメールを確認」の画面が表示されます。表示されているメールアドレスがwena 3アカウントと同じメールアドレスになっていることを確認し、「続ける」をタップします。
⑥ Apple IDでのサインインを求められます。Apple IDでサインインしてください。
⑦ これで「Sony accountでサインイン」への移行は完了です。

ソニーアカウントとして登録しているメールアドレスがwena 3アカウントのメールアドレスと異なる場合、wena 3アカウントと同じメールアドレスで新規にソニーアカウントをお作りいただくか、既存のソニーアカウントのメールアドレスをwena 3アカウントと同じメールアドレスに変更していただく必要がございます。

※確認および変更する場合は、ソニーアカウントを利用しているいずれかのサービスからサインインしてアカウント設定画面へお進みください。
詳しくはこちら

〈wena 3アカウントとして登録しているメールアドレスの確認方法〉

wena 3アプリログイン後、wena 3アプリのメニューより、アプリ設定→アカウント設定　で確認いただけます。

【本件に関するお問い合わせ】
https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/60b65a1a7414e752214579b3ba619245/form